POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Objet de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.netteco34.fr sur la manière dont la SARL NETT'éco collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel.

NETT'éco accorde une attention particulière à la protection de la vie privée et au respect des données personnelles.

Les traitements de données sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SARL NETT'éco
1439 route d'Olmet
34700 Lodève – France

SIREN : 509 563 433

Adresse électronique : contact@netteco34.fr
Adresse administrative et commerciale : netteco@gmail.com
Téléphone : 06 28 47 17 20

La SARL NETT'éco détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés dans le cadre de son activité et de l'exploitation du site internet.

3. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site et vos échanges avec NETT'éco, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

nom et prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
adresse ou commune d'intervention ;
informations relatives à la prestation demandée ;
contenu des messages transmis ;
photographies éventuellement communiquées pour l'étude d'une demande de devis ;
informations nécessaires à l'établissement d'un devis, d'une facture ou à l'exécution d'une prestation ;
données techniques et de navigation, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé et les pages consultées, selon les cookies et traceurs autorisés.

NETT'éco veille à limiter la collecte des données aux informations nécessaires aux finalités poursuivies.

4. Moyens de collecte des données

Les données personnelles peuvent être collectées lorsque vous :

utilisez le formulaire de contact ou de demande de devis ;
contactez NETT'éco par courrier électronique ;
contactez NETT'éco par téléphone ou SMS ;
échangez avec NETT'éco par WhatsApp ;
transmettez des photographies ou documents relatifs à une prestation ;
acceptez certains cookies ou traceurs lors de votre navigation sur le site ;
devenez client de NETT'éco.

5. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont traitées notamment afin de :

Répondre aux demandes de contact et de devis
Le traitement est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Établir les devis et organiser les interventions
Le traitement est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat.

Réaliser les prestations et assurer le suivi de la relation client
Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec le client.

Établir et conserver les factures et documents comptables
Le traitement repose sur le respect des obligations légales applicables à NETT'éco.

Assurer la sécurité et le fonctionnement du site
Le traitement peut reposer sur l'intérêt légitime de NETT'éco à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de ses services numériques.

Mesurer l'audience et analyser l'utilisation du site lorsque des traceurs soumis à consentement sont utilisés
Le traitement repose sur le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Adresser des communications commerciales lorsque la réglementation exige un accord préalable
Le traitement repose sur le consentement de la personne concernée.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect ;
les données nécessaires à la gestion d'une prestation sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense des droits de NETT'éco ;
les factures et documents comptables sont conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations applicables ;
les données utilisées à des fins de prospection sont conservées selon les durées autorisées par la réglementation et, lorsque le traitement repose sur le consentement, jusqu'au retrait de celui-ci, sous réserve des règles d'archivage applicables ;
les choix relatifs aux cookies sont conservés conformément aux durées prévues par l'outil de gestion du consentement utilisé sur le site.

La CNIL rappelle que les durées doivent être déterminées selon l'objectif du traitement et que les données de facturation font notamment l'objet d'obligations spécifiques de conservation.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à NETT'éco et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent également être accessibles, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions, à des prestataires techniques ou sous-traitants intervenant notamment pour :

l'hébergement et le fonctionnement du site ;
la gestion des formulaires et communications ;
la maintenance informatique ;
la gestion administrative, comptable ou de facturation ;
les services numériques intégrés au site.

Le site étant réalisé sur la plateforme Wix, certaines données techniques ou données transmises par les formulaires peuvent être traitées par les services nécessaires au fonctionnement de cette plateforme. Wix fournit par ailleurs des outils permettant de gérer les demandes d'accès ou de suppression des données des visiteurs.

NETT'éco ne vend pas les données personnelles de ses clients ou visiteurs.

8. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires ou services numériques utilisés par le site peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont réalisés dans le respect des mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

NETT'éco s'appuie notamment sur les garanties et mécanismes mis en œuvre par les prestataires concernés.

9. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

D'autres cookies peuvent notamment être utilisés pour :

mesurer l'audience ;
analyser la navigation ;
améliorer l'expérience utilisateur ;
permettre le fonctionnement de services ou contenus tiers ;
mesurer l'efficacité de certaines actions de communication.

Les cookies et traceurs non essentiels nécessitant un consentement ne doivent être déposés qu'après l'accord de l'utilisateur. La CNIL précise également que l'utilisateur doit pouvoir être informé et exercer son choix concernant ces traceurs.

Le site utilise les outils de gestion du consentement disponibles sur Wix. Lorsque la bannière de consentement est correctement activée, Wix indique que seuls les cookies et scripts essentiels sont chargés avant le choix du visiteur et que les catégories non essentielles sont soumises à son accord.

L'utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser ses choix concernant les cookies non essentiels.

Il peut également modifier ultérieurement ses préférences par l'intermédiaire de l'outil de gestion du consentement disponible sur le site.

10. Services et liens vers des plateformes tierces

Le site peut proposer des liens ou fonctionnalités permettant d'accéder à des services tiers, notamment WhatsApp, Google ou des réseaux sociaux.

Lorsque l'utilisateur choisit d'utiliser ces services, les données peuvent être traitées conformément aux politiques de confidentialité propres aux plateformes concernées.

NETT'éco invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des services tiers utilisés.

11. Sécurité des données

NETT'éco met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'altération, la destruction, l'accès non autorisé ou la divulgation non autorisée.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d'en connaître dans le cadre de leurs missions.

Toutefois, aucun système informatique ou service accessible par internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par les textes, exercer les droits suivants :

droit d'accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter NETT'éco :

Par e-mail : contact@netteco34.fr

Par courrier :
SARL NETT'éco
1439 route d'Olmet
34700 Lodève

NETT'éco pourra demander des informations complémentaires lorsque celles-ci sont nécessaires pour vérifier l'identité du demandeur et éviter la communication de données à une personne non autorisée.

La CNIL présente ces droits et les possibilités d'action offertes aux personnes concernées sur son site officiel.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté NETT'éco, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

Site officiel de la CNIL

14. Modification de la présente politique

NETT'éco se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, des outils utilisés sur le site ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.